马宇腾继续加码。
“更重要的是,售后才是真正的金矿。卖车可能只是一次性的交易,但维修、保养、零配件更换,这是源源不断的现金流,里面拥有丰厚的利润丰厚。”
这番话彻底顛覆了王鹏的传统认知。
他过去只想著如何把车压给渠道,却从未从品牌体验和长期现金流的角度思考过整个销售体系。
“还有信息。”马宇腾竖起一根手指。
“客户喜欢什么,討厌什么,对我们的车有什么建议和抱怨,通过直营店,我们能第一时间拿到最真实、最直接的反馈。”
“这些数据,是指导我们下一代產品研发的无价之宝。靠经销商?他们只会报喜不报忧,或者乾脆懒得反馈。”
王鹏的呼吸变得有些急促,他感觉一扇全新的大门正在自己面前缓缓打开。
马宇腾看著王鹏逐渐变化的表情,知道他已经开始理解自己的意图。
他站起身,再次踱步到落地窗前。
“你刚才的担忧,我清楚。我们现在品牌力不足,就算建了店,怎么吸引客户上门,对吧?”
王鹏下意识地点了点头。是啊,酒香也怕巷子深。
马宇腾的嘴角勾起一抹不易察觉的弧度,那是一种混合了狡黠与自信的笑容。
“所以,选址是关键。王鹏,你去调研的时候,不用去那些新开发的汽车园,就给我盯住一个地方。”
“什么地方?”王鹏立刻挺直了腰杆,拿出隨身携带的本子和笔,准备记录。
“就盯著国內卖得最好的合资品牌,他们的4s店开在哪里,我们就开在他们隔壁,或者正对面。”
“什么?”王鹏的笔尖在纸上划出了一道长长的印记,他甚至怀疑自己听错了。
“马总,这……这不是主动上门踢馆,跟人家打擂台吗?我们的品牌力……根本没法跟他们正面抗衡啊!”
“谁说要正面抗衡了?”马宇腾转过身,镜片后的光芒锐利得惊人。
“你还没明白吗?我们这是在『借势』,是『截胡』!”
他伸出两根手指,在空中比划著名。
“第一,这些合资品牌花了大价钱做市场推广和gg投放,才把潜在的购车客户吸引到他们的店里。”
“他们已经帮我们完成了最昂贵的引流工作。客户既然已经到了那个区域,就说明他有明確的购车意愿。”
“第二,客户看完他们的车,比如一辆十五万的轿车,正准备出门去下一家。”
“一抬头,忽然发现隔壁有一家装修得比本田还气派,展厅比大眾还亮堂的汽车店,招牌上写著『雷霆汽车』。你说,他会不会因为好奇,想走进去看一眼?”
王鹏的脑子飞速运转,顺著马宇腾的思路推演下去,一个大胆的场景浮现在他眼前。
客户走进了雷霆的4s店,看到了无论在设计、空间还是配置上,都足以和合资车一较高下的“秦”。
最关键的是,当他看到价格標籤时,发现“秦”的顶配版,比合资品牌的入门版价格还要低。
那种衝击力……
王鹏倒吸一口凉气。
他终於懂了。
这不是打擂台,这是在人家擂台底下挖墙脚!用极致的性价比和越级的体验,给那些已经被合资品牌教育过一轮的消费者,提供一个更具性价比的选项。